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手机收到短信但没有提示信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查设置：进入手机的短信设置，查看是否开启了短信提示音或通知，确保通知栏设置也是开启状态。
2、检查短信应用：确保正在使用的短信应用没有出现问题，可以尝试重启短信应用或重启手机。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法完全接收和显示，清理手机存储空间后，再次尝试接收短信看是否有提示。
4、检查信号和网络连接：确保手机信号良好且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络断开，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
5、检查拦截设置：有些手机可以设置拦截陌生号码或关键词的短信，确认是否误操作设置了相关功能。
6、软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机软件或硬件出现了问题，可以尝试恢复手机出厂设置，或者联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商的客服部门或专业的手机维修技术人员，以获取更专业的解决方案。